- Coquimbo, Chile
- 13, Julio 2018
- Número: 511974
No se cumple con la entrega del envío.
PRESENTE
En N°de envío 3072801061433 debió llegar el dia jueves a las 9:00 hrs. Como se trataba de un medicamento para un menor de edad, hicimos una escala de viaje en San Fernando para retirarlo. Según nos informaron en la sucursal, hubo un error y lo enviaron a La Serena.Este error nos trajo graves consecuencias debido a que tuvimos que continuar viaje a Pucon.aún no recibimos el envío y lamentablemente no atienden el fin de semana y Correos no se hace responsable de nada.Una oficina estatal que diluye responsabilidades y actúa sin capacidad de gestión y con la mayor ineficiencia. El servicio al cliente y los numeros telefonicos de contacto son un desastre. no contestan o dejan esperando en linea hasta que cortan la llamada.Cuando al fin se comunican, entregan una version diferente de los hechos sin comprender que ocurrió algo diferente a lo que ellos suponen. Cero capacidad de comprension y empatía.
Autor: L.M.