- Santiago, Chile
- 11, Junio 2018
- Número: 504634
Paquete estancado en "espera de revisión" aeropuerto
PRESENTE
Por lo que he leído una situación común, códigos de seguimiento: CY100052297US - CY100052306US, Ambos ingresados y a la espera de revisión por aduanas desde el 19 de Mayo del presente año. Leí en las políticas de correos chile, que dicha situación debe durar entre 10 y 15 días hábiles para su revisión (plazo ya cumplido), y a su vez leí que aunque correos chile se excuse y atribuya responsabilidad a aduanas, faltan a la verdad puesto que la revisión es supervisada o monitoreada por correos chile; me ha sido imposible comunicarme vía telefónica, (estuve esperando comunicación desde el número 62 en espera y tras 20 minutos en línea y venir mi turno me dicen que los ejecutivos siguen ocupados y deje mi nombre y número telefónico, lo cual hice pero nunca devolvieron el llamado). Los productos son figuras de colección que no debiesen representar ninguna restricción especial en aduanas por materialidad. Eventualmente podrían cobrarme algún costo adicional por concepto de internación pero no tengo información alguna.
Autor: N.A.