Correos De Chile
25 Junio, 2018 - 10:50
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
26 Junio, 2018 - 17:19
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Autor:

Incumplimiento De Acuerdos Internacionales De Correo Postal

3 Julio, 2018 - 16:58
En 48 horas se cumple el plazo para recibir una respuesta y hasta el momento ningún ejecutivo se ha contactado.
Las cajas siguen en el mismo estado desde el 18 de mayo.
La figura del reclamo no tiene ninguna utilidad, es solo para perder el tiempo, como cualquier otro trámite que se haga con Correos de Chile.
Vergûenza nacional.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 23, Junio 2018
  • Número: 507514

Correos De Chile

Correos cambió sus tiempos de entrega y nadie los fiscaliza

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Soy usuaria habitual y constante de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y he sido testigo de la decadencia del servicio que entregan y en especial de la indolencia hacia sus usuarios, crisis que se ha visto acrecentada desde hace aproximadamente 2 años cuando firmaron convenios con AliExpress y otros portales de compras.El plazo de Entrega para los envíos internacionales (no conozco los Tiempos para los nacionales) es de 30 días de corrido pero en mis últimas 10 encomiendas no se han entregado en la fecha correspondiente.Además de tener que consultar el estado de los envíos diariamente ahora estamos obligados a elevar un reclamo al terminar el plazo para su liberación, esperar la respuesta de un ejecutivo (de 'bienvenida, como ellos le llaman) que por protocolo es obligatoria pero que desde enero de este año solo he recibido en una oportunidad. Luego estar 10 días pendientes de la resolución del caso, que da igual cual sea porque automáticamente al terminar los 10 días los casos se cierran y los usuarios quedamos en tierra de nadie, totalmente desprotegidos porque no se puede hacer un nuevo reclamo.Y para finalizar quedamos a la espera de que los trabajadores de Correos se dignen a realizar las gestiones correspondientes.Nuevamente Acabo de poner 3 reclamos por bultos no entregados a los 30 días de ingresados al país:CJ474131993US ingreso a Chile 16 de mayo (nro de caso 1696297)CJ548036285US ingreso a Chile 18 de mayo (nro de caso 1696292)CJ548035872US ingreso a Chile 18 de mayo (nro de caso 1696296)Si el poncho les quedó grande tendrán que adaptarse a los nuevos tiempos, reestructurarse y además contratar más personal..Correos es una empresa ESTATAL pero me encantaría que no lo fuera. Qué envidia el correo postal de Estados Unidos!Da igual el gobierno de turno...son una ****a , se rigen por sus propias reglas y no le dan cuentas a nadie.
Autor: B.A.
Publicado el Sábado, Junio 23, 2018 - 02:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Internacion sin plazo

No Resuelto Sigue Sin Plazo. Correos me contestó que no hay plazo, impresionante.

Correos de Chile - No realizan entrega

Sernac No Resuelto Tuve Que Ir Yo A Retirar El Producto. Tuve que ir yo por la encomienda a la sucursal y no es primera vez que pasa

Correos de Chile - Dos pedidos que aún no ha llegado y lleva días en aduana

Sernac No Resuelto Sin Respuestas De Un Pedido. Me llegó solo un pedido , el otro reclamo que hice aún no llega

Correos de Chile - Segundo reclamo Internación ETERNA

Sernac No Resuelto Sigue En Internación - Segunda Vez Que Exceden El Plazo De "solución" Luego De Reclamos. Ya he hecho 2 reclamos y he esperado hasta que se cumpla el limite de tiempo de supuesta respuesta/solución y aún nada. 1 mes y medio de internación es absurdo. irrisorio. Sin soluciones, sin respuestas humans, sin mi paquete. Necesito soluciones AHORA ¿Cómo es posible ser tan ineficientes? Hoy se cumplió la segunda fecha límite de la supuesta solución que nunca llegó. Ingresé el debido reclamo a Sernac.

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad

No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

Correos de Chile - Paquete extraviado y sin solución

No Resuelto Aun No Resuelto. el día 2 de abril recibí un correo que decía resumiendo que tienen el paquete en sus instalaciones y que en un plazo de máximo 10 días hábiles recibiría mi paquete ...
Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

Correos de Chile - pedido extraviado

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.