Demora en entrega de envios

tengo dos paquetes en Aeropuerto a la espera de revisión Paquete EP847536765US desde el 19 de Abril 2018 Numero de reclamo 1685136 presentado el 20 -05 -2018 en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ,Paquete EP847630672US desde el 30 de Abril 2018 Reclamo 1689134 presentado el 31-05-2018 en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile sin respuesta y Solución a la fecha , he llamado en reiteradas oportunidades y siempre es lo mismo NADA , o que Aduana es responsable de dicha Demora , Pero al comunicarme directamente con el servicio de Aduana se me informa que " Los tiempos entre que el envío ingresa al país y llegan a ser presentados físicamente ante los funcionarios de Aduanas, son de responsabilidad de Correos de Chile" Como es Posible que Un paquete pueda llegar a demorar mas de 30 días para ser Liberado, Como es posible que a pesar de el compromiso por parte de la Srta Katherine Gonzàlez Toro Ejecutiva Soluciones a Clientes Gerencia de Calidad y Servicio al Cliente Empresa Correos Chile tendría respuesta y resolución antes del día 05-06-2018 , lo cual hasta la fecha NO ha sido efectivo.Al final nadie se hace responsable por la Demora y el mal servicio prestado por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en la Entrega de las Encomiendas Internacionales ingresadas a Chile , Correos culpa por el retraso a los encargados de Aduana y Aduana a Correos. solicito una solución por tanta Demora en la liberación de dichas encomiendas el cual me esta perjudicando por el retraso en el trabajo que debo realizar . espero respuesta y Solucion