- Copiapó, Chile
- 13, Junio 2018
- Número: 505071
Envío no entregado
PRESENTE
En marzo realice una compra a través de una pagina internacional, la cual fue enviada a través de DHL, según constata tracking de DHL. ellos me informaron que una vez llegado a Chile, paso a manos de Correos de Chile, lamentablemente ese numero de seguimiento o tracking number no es el mismo que utiliza correos de chile. Ahora es imposible saber donde está mi paquete, el remitente dice que no responderá porque ya lo entrego, reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no me da solución porque el número de tracking es de DHL y no de ellos. He averiguado y leído muchas quejas respecto a este servicio. Como no es posible dan alguna solución alternativa, como buscarlo por nombre del receptor o dirección ni nada, un pésimo servicio, que cada día se hace peor, espero que mediante este reclamo, puedan al menos darse el trabajo de contestar, con algún mensaje que ayude, y no uno de esos mensajes automáticos con los que responden a cada cliente o usuario que presenta algún reclamo.
Autor: L.R.