Correos De Chile
12 Junio, 2018 - 15:09
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CORREOS CHILE
Correos De Chile
13 Junio, 2018 - 18:14
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Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Autor:

Ninguno

25 Junio, 2018 - 19:44
Aún no tengo ninguna solución, enviaron un correo que te go que seguir esperando y mo existe información clara de donde y que pasa con mi encomienda!
Realize un reclamo en Contraloría, espero tener alguna solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 11, Junio 2018
  • Número: 504629

Correos De Chile

Mas de 1 mes una encomienda retenida y no entregan información

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


hace mas de 1 mes que encomienda esta con el estado "ENVIO A LA ESPERA DE REVISION" llamo a preguntar que sucede y solo responden que hay que estar pendiente del seguimiento en la pagina, ninguna respuesta que ayude! llamo a atención al cliente y es lo mas deficiente que puede haber.Es responsabilidad de correos la presentación de encomienda a aduanas y no responsabilidad de aduanas! Información de aduanas:Los tiempos entre que el envío ingresa al país y llegan a ser presentados físicamente ante los funcionarios de Aduanas, son de responsabilidad de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y están determinados por los flujos de carga que tenga la empresa y el tipo de envío o servicio contratado. (PAGUE POR ENVIO RAPIDO 14 DÍAS)El momento en que un envío está en condiciones para la intervención de Aduanas, es informado por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile a sus usuarios a través del mensaje "Envío a la espera de revisión". No obstante lo anterior, pueden pasar varios días entre el momento en que la encomienda es seleccionada para ser escaneada y cuando reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile efectivamente la presenta para la fiscalización, en este periodo aún no hay intervención de Aduanas.Llevo 1 mes y ninguna solución, espero alguna solución pronta liberación ya que era urgente (por eso pague envío rápido) Correo contacto: [email protected]óbal
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Junio 11, 2018 - 18:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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