Paquete en centro tecnologico postal

Hola!Compre On-line una alarma para mi casa en DX.com, lamentablemente envían por correos de Chile, este llego el 17 de Abril al "Centro Tecnológico Postal", Llame y me asignaron el numero 1688070 como ingreso de mi reclamo donde me dieron fecha reglamentaria 19 de Junio, estamos a 19 de Junio y no contestan el correo, teléfono ni nada, es realmente impresentable, con la tecnología que existe hoy, que no exista una respuesta, lo peor no es que el Paquete este ahí, sino que no digan nada y quedarse con la incertidumbre de no saber si el Paquete llegara o no. reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile realmente es una pésima empresa, no solo me ha ocurrido con paquetes que llegan desde el extranjero, sino que con paquetes nacionales certificados donde los repartidores dicen que fueron al domicilio y resulta que jamas pasaron ni a portería, ahora mismo estoy llamando, ya he llamado 3 veces al teléfono y en las 3 oportunidades me han cortado, media hora perdida y la famosa "Analista" no contesta los correos, al parecer le falta analizar que responder.La verdad deberían quitar el nombre "Tecnológico" se supone que la tecnología incluye rapidez en los procesos, deberían cambiarlo por "Centro Burocratico-Lentitud Postal"