- Talcahuano, Chile
- 29, Junio 2018
- Número: 508941
Paquete retenido en aduana sin informar
PRESENTE
hice una compra internacional el 29 de abril de 2018, quedando con proceso de internacion el 18 de mayo de 2018 por lo que llevo esperando 1 mes y 11 días para que me entreguen información respecto a como es el proceso para soltar mi paquete desde la aduana y si no es porque converso con el vendedor de la pagina que me envía la siguiente información:[CL,CL]Sinotrans-CL-Others :hold by Chilean Customs2018-05-18 17:40:22Sinotrans--Package hold in the nearest post office, please take it as soon as possible:UNDELIVERED2018-05-18 10:38:05Sinotrans--Unsuccessful delivered:UNDELIVERED2018-05-18 10:38:05ENVIO EN PROCESO DE INTERNACION2018-05-18 10:38:00he llamado varias veces a la linea 600 por lo que como respuesta recibo que debo esperar 15 días más a que actualicen la información desde la pagina de seguimiento de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y en 15 días se acaba la protección de mi paquete, envíe un reclamo a través del formulario de contacto desde su propia pagina y aun no recibo respuesta.se entrega muy poca información y como responsables de mi paquete comprendiendo que son una entidad aparte con lo que son las aduanas pero por lo menos ellos deberían desde ya solicitarme que documentación necesito porque no creo que sea la primera persona que le ocurre esto.Numero de seguimiento: 000206653251
Autor: S.H.