- Recoleta, Chile
- 17, Junio 2018
- Número: 506117
Paquete retenido ,pésimo servicio ,call center no sabe dar respuesta satisfactoria .
PRESENTE
Tengo un paquete internacional retenido RP017692455NL desde la fecha 15/05/2018 me comunique con el call center me mencionan que se deben esperar 20 días para la liberación de mi paquete que pasado esos 20 Días llegaría al destino mi paquete lo cual no pasó,llamo nuevamente y me indican esta vez que aduana tiene que solicitar un comprobante de la compra ,que a mi e-mail llegará la información departe de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y así pueda ser posible la entrega de mi paquete,no saben darme una respuesta de en cuanto tiempo llegará el esperado correo necesito una respuesta ala brevedad y agilización es responsabilidad de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el estar pendiente del proceso en Aduana,no tengo información ,respuestas ni noticias de mi paquete. Me siento sumamente indignada con el servicio mi producto tenía una fecha estimada de entrega muy distinta a la que están entregando,no puede ser que en tanto tiempo no hagan nada.
Autor: M.D.