Correos De Chile
1 Junio, 2018 - 11:57
Estimado Cliente
Hemos tomado conocimiento de su caso ingresado por este medio.
Le saluda
Servicio al Cliente
CorreosChile
Autor:

Mis Pedidos Aun No Se Mueven De La Oficina Internacional

15 Junio, 2018 - 14:39
Siendo bien honesta, efectué este reclamo sin esperar nada de la empresa aludida;... si en más de un mes no han sido capaces de hacer su trabajo, no esperaba que un reclamo los hiciera ponerse las pilas.
Simplamente me desepciona que siendo Correos de Chile, no sean capaces de ofrecer un servicio eficaz y de calidad.
Mis pedidos ya los di por perdidos, y si se llegan a cumplir dos meses, no me dejarán mas alternativa que contactar de nuevo a la empresa a quien le hice el encargo para solicitar el reembolso.
No me parece justo que otra empresa, que SI hizo bien su trabajo, y que ha sido completamente responsable y preocupada al dar respuestas y satisfacer las necesidades de sus clientes, pague los platos rotos por una empresa como Correos que no se toma en serio su trabajo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 01, Junio 2018
  • Número: 502050

Correos De Chile

Pedidos estancados en oficina internacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Hice unos pedidos al extranjero, los cuales fueron despachados a Chile dos días después de que realicé el pedido;... según el sitio web, mi pedido no debería haber tardado más de 15 días en llegar al país, lo cual he confirmado ya que según los números de rastreo (los cuales solicite un mes después de haber hecho los pedidos, es decir con 15 días adicionales a lo que el sitio web indica), confirman que los paquetes estan estancados en las oficinas internacionales de Correos de Chile.Yo entiendo que correos necesiten de un tiempo adicional para procesar cada encomienda, pero 24 días adicionales (y contando) a lo que tarda en llegar el pedido al país me parece exesivo y una burla.En la oficina donde retiro mis encomiendas y a la cual solicité una respuesta, básicamente se desentendieron del tema sin darme ninguna explicación, sin mencionar que el tiempo de espera, teniendo en consideración que la oficina estaba casi vacía fue absurdamente largo.siento que en estos momentos no puedo tener ninguna certeza de cuando llegaran mis encomiendas o de si siquiera van a llegar, básicamente las estoy dando por perdidas, al igual que el dinero que invertí en ellas; ni siquiera sé a quién acudir para solicitar el reembolso de mi dinero.Considero una falta de respeto el trato que esta empresa le dá a sus clentes, y una vergüenza que la empresa no sepa hacerse responsable de corregir las falencias que por años han ido de mal en peor.
Autor: C.A.
Publicado el Viernes, Junio 1, 2018 - 02:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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