Reclamo estancado y pedido no entregado

Hace aproximadamente llegó el pedido con número de envío ALS06236465 a Chile y aún no me es entregado. El cartero no entregó el paquete siendo que en aquel momento si habían personas presentes en la casa, al llamar se me indica que probablemente mi casa sea inaccesible, situación que es totalmente erronea, pues es un pasaje abierto y sin complicaciones para entrar. Decido esperar unos días para que se reintente la entrega o sea derivado a una sucursal y nada pasa. El día 15 de Mayo decido llamar y pedir que el pedido sea enviado a la sucursal de Escuela Militar (Las Condes), puesto que me acomoda más para el retiro y se me dice que fue derivado. Llega el día 23 de Mayo y no hay novedad, vuelvo a llamar y se ingresa un Reclamo que hasta el día de hoy (21 de Junio) no he sido contacto, aún cuando he llamado más de dos veces para que agilicen el pedido. El período de protección del pedido ya pasó y la empresa que lo envío no me responderá, pues es culpa de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que no se realice la entrega. Al parecer correos tampoco me responde, pues se sigue ignorando mi Reclamo y ya estoy dando por perdido mi dinero.Espero que se pueda agilizar de una vez por todas el traslado a la sucursal o alguna acción para compensar el tiempo y dinero perdido.