Correos De Chile
15 Marzo, 2018 - 18:31
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CORREOS CHILE
Reclamo original:
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  • Temuco, Chile
  • 15, Marzo 2018
  • Número: 485930

Correos De Chile

No llega mi encomienda

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Desde el 12 de diciembre de 2017 que espero la entrega de un pedido que realice por Aliexpress, con seguimiento ALS04583983, me solicitaron documentación requerida por aduanas, el cual fue enviado el dia 2 de enero y nuevamente se envió documentación el 17 de enero.Tras no tener noticias de mi pedido, puse un reclamo en el servicio al cliente de correos en la pagina web; me responden el 12 de febrero diciendo:"En relación a envío ALS04583983 puedo informar que se encuentra liberado del proceso de fiscalización, por lo que se dirigirá a Sucursal Temuco, para su retiro, la cual queda ubicada en la dirección Portales 801, Temuco, previa cancelación del impuesto establecido por el Servicio Nacional de Aduanas por un monto de $30.606.- asociado a FIVPS 523533, más $1.800 correspondientes a la tasa de presentación."Dejo pasar una semana y me dirijo a sucursal Temuco donde me señalan que mi paquete no esta y que tiene una "incidencia". y señalan que vuelva en marzo... Volvi y lo mismo.puse un reclamo con el numero n° 1656312, del cual me debían responder máximo el 13 de marzo y aun espero esa respuesta.Estoy súper consciente del impuesto a pagar, pero me parece que los tiempos de espera son un abuso y tanto correos como aduana se tiran la pelota y no respetan los plazos que ellos mismos ponen para conocimiento público....Ahora prefiero comprar acá y evitarme mas malos ratos con empresas inoperantes
Autor: E.P.
Publicado el Jueves, Marzo 15, 2018 - 15:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

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Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

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