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CORREOS CHILE
Correos De Chile
9 Marzo, 2018 - 13:13
Autor:
No Dan Solución
19 Marzo, 2018 - 13:59
Luego de 10 días de haber efectuado el reclamo, se contactaron conmigo para decirme que no se harán responsables por el robo de mi paquete, el cual sucedió en SU sucursal, me dijeron que el remitente debía contactarse con la empresa desde donde envió el paquete, lo cual ya lo hizo y le dijeron que la empresa correos Chile tenía toda la responsabilidad, porque ellos cumplieron con su trabajo de mandar mi encomienda y entregarla en la sucursal para que yo la fuera a retirar... Para colmo, voy a sus oficinas y me dicen que el trámite lo debo realizar vía correo electrónico, pero se niegan a darme una solución. Lamentablemente tomaré las acciones legales correspondientes al caso, ya me tienen aburrido.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 09, Marzo 2018
- Número: 484496
El día 2 de Febrero fui a buscar una encomienda a la sucursal de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ubicada en AV. BERNANDO O'HIGGINS 2352, que fue enviada desde Estados Unidos por un familiar, al llegar a retirar el paquete me indican que la sucursal ha sufrido un Robo unos días antes y que se habían llevado varias cajas, entre una de ellas estaba la mía. me hicieron llenar un formulario de contacto, para que un ejecutivo encargado de las indemnizaciones se comunicara conmigo para efectuar el trámite de indemnización... Hasta el día de hoy nadie se ha contactado para resolver el problema, he mandado varios mensajes por correo, también he llamado por teléfono y nadie me da una respuesta concreta, ni mucho menos una solución, es totalmente inaceptable que una persona pague por un servicio y estos no se hagan cargo de la situación, estoy muy molesto y espero que puedan solucionar mi problema luego, o lamentablemente tendré que tomar acciones legales.
Autor: F.G.
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