- Maipú, Chile
- 07, Mayo 2018
- Número: 496915
Demora entrega de paquete
PRESENTE
Buenas tardes con fecha 2/01/2018 hicimos un pedido A EEUU de unas sombras para ojos para mi hija por su cumpleaños, el 11/01 fue enviado a Chile con número de seguimiento UM631133771US, aparentemente en aduanas se demoró y ahora me indican que se encuentra en Centro Tecnológico Postal desde el 23/03/2018 ya estamos a 7 de mayo y no hemos recibido ningún correo o llamada por parte del CTP para saber qué hacer con nuestro pedido. llamé al departamento de reclamos y me dicen que tengo que seguir esperando? Me parece una falta de respeto total hacia los clientes porque nos merecemos una respuesta lógica, si falta personal contraten más gente, pero nosotros como clientes no podemos pagar el costo de no tener gente que esté trabajando para brindar un mejor servicio, lamentablemente éste tipo de situaciones hace que hagamos una mala evaluación hacia Correos de Chile.Espero tener una respuesta clara, lógica y pósitos respecto a éste reclamo .gracias, saludos
Autor: R.A.