- Las Condes, Chile
- 09, Mayo 2018
- Número: 497457
Envío no entregado
PRESENTE
Tras realizar una compra en el extranjero en Febrero de 2018, el vendedor me informa que el Envío llegaría a Chile entre el 20 de Marzo y el 01 de Mayo. Efectivamente el Envío llegó al Aeropuerto el 20 de Marzo, pero aún no ha sido registrado por Aduana ya que Correos no lo ha tramitado. He tenido que insistir desde el 28 de Abril llamando y enviando correos, pero nada. Recién el 08 de Mayo publican en su sitio web -sin comunicarme nada pese a tener un reclamo activo- de que falta documentación. Nadie de Correos ni de la Aduana me me ha contactado para decirme qué documentación falta, por lo que he enviado copia de la compra online sin obtener, hasta ahora, ninguna respuesta ni de Angélica Diaz, gerente de Servicio al Cliente de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ni de Marianela Alvarez Jefa del Subdepartamento Postal de Aduana de Chile.
Autor: R.A.