Envió en espera de revisión.

Saludos! Realice una compra por medio de Aliexpress , un artículo cercano a los 300usd, resulta que estaba haciendo seguimiento al paquete hasta que llego al estado de “espera de revisión” , buscando por foros me encontré que podía llegar a tardar algunas semanas para cambiar de estado, pero resulta que ya ha pasado más de 1 mes, y todavía no tengo idea de que está pasando (y siento que si no hablo ahora tendré que esperar por varios más, porque en realidad no se sabe nada), correos chile no me dice el tiempo que tengo que seguir esperando, puse un reclamo que literalmente no sirve de nada, ya que según ellos debo seguir esperando un correo de la aduana, cuando pregunte si existe una forma de comunicarme con ellos para ver el tema me colgó el teléfono, yo lo único que quiero como cliente es saber que ocurrió con mi producto, mi compra, mi dinero, no quiero tener esa horrible sensación de haber perdido 300 usd.Y honestamente comento aquí porque ya no tengo idea de a quien reclamar.Adjunto notificaciones de estado del envio:Numero de envio: EX202403325SG ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA-ENVIO A LA espera DE REVISION 18/04/2018 19:37 AEROPUERTO-ENVIO EN PROCESO DE INTERNACION 18/04/2018 19:32 AEROPUERTO-ENVIO INGRESA A PAIS DE DESTINO 18/04/2018 16:46 AEROPUERTO-ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO 08/04/2018 8:59 OFICINA INTERNACIONAL-DISPONIBLE PARA SALIR AL PAIS DE DESTINO 07/04/2018 8:55 OFICINA INTERNACIONAL Atte.Leonardo Figueroa C.