Retraso de entrega

Mi nombre es Antonio Valenzuela , rut 19100xxx-xMi numero de seguimiento es RU828111167CN RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE 26/04/2018 8:20 ANTOFAGASTA CDP 01 DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 26/04/2018 8:14 PLANTA ANTOFAGASTA EN OFICINA DE TRANSITO 25/04/2018 21:31 PLANTA ANTOFAGASTA RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE 25/04/2018 21:31 PLANTA ANTOFAGASTA DESPACHADO A OFICINA DE CORREOSCHILE 23/04/2018 18:45 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 16/04/2018 14:24 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL ENVIÓ DESPACHADO AL PAÍS DE DESTINO 16/03/2018 14:28 OFICINA INTERNACIONAL Este es el estado en el que se encuentra mi pedido, donde realice la compra me dijeron que se demoraría máximo 35 días y que podía variar mientras estuviera en transito al país siendo este un paquete internacional.ya llevando ocho días en la sucursal de mi ciudad, y no habiendo aun ningún tipo de entrega me gustaría saber que opciones tengo, esto lo pedí con mucha anticipación para hacer un regalo de cumpleaños y ya paso entonces necesito respuesta a la brevedad, me comunico con su call center y siempre la misma respuesta que tengo que esperar el reparto a domicilio. Estando en mi propia cuidad, cual es la razón del porque no puedo hacer el retiro yo personalmente de mi PPI en la sucursal y tener que esperar el deficiente sistema de reparto que tienen ? Creo que se les haría mucho mas fácil si las personas tuvieran disponibilidad de retiro inmediato en las sucursales. Espero su respuesta o que por lo menos se haga algo para poder retirar mi pedido. buenas tardes