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CORREOS CHILE
Correos De Chile
13 Noviembre, 2018 - 11:37
Autor:
14 Noviembre Recibo Mensaje De [email protected]
26 Noviembre, 2018 - 16:32
13/11/2018 correos acusa recibo en respuesta a Reclamos.cl-BIEN por RECLAMOS
14/11/2018 correos acusa recibo de mi reclamo directo a Correos.cl, en la misma fecha que a Reclamos.cl
[email protected] me informa que ella estara a cargo de resolver mi Solicitud 1738205, con vencimiento 27/11/2018.
Respondo que por tratarse de una citacion judicial y no haberla recibido oportunamente no pude asistir y que debido a que Correos no siguio el procedimiento adecuado de devolver al remitente si no pudo entregar aparezco como incumpliendo la citacion.
14/11/2018 correos acusa recibo de mi reclamo directo a Correos.cl, en la misma fecha que a Reclamos.cl
[email protected] me informa que ella estara a cargo de resolver mi Solicitud 1738205, con vencimiento 27/11/2018.
Respondo que por tratarse de una citacion judicial y no haberla recibido oportunamente no pude asistir y que debido a que Correos no siguio el procedimiento adecuado de devolver al remitente si no pudo entregar aparezco como incumpliendo la citacion.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 10, Noviembre 2018
- Número: 540752
Con fecha de hoy 10 noviembre 2018 ingreso mi reclamo.Tengo una denuncia en el Juzgado de Policia Local y esperaba una citacion. Fui a averiguar al JPL y me sugirieron que tuviera paciencia porque se demoraba en ser procesada.El 9 noviembre 2018 volvi al JPL y me informaron que la otra parte ya habia asistido a la Citacion. Que dicha Citacion dirigida a mi NO habia sido devuelta por Correos Chile y por lo tanto se daba por entregada a destinatario. sin embargo yo NO la he recibido.El JPL proveyo la informacion para concurrir a Correos Chile donde un funcionario muy eficiente identifico el numero de envio 1170305044777 correspondiente a mi Citacion. Enseguida me informo que deberia concurrir al Centro de distribucion (CDP 11) ubicado en Edo Castillo Velasco 3210 para obtener mas informacion.En CDP 11, Los registros de Correos indican que mi citacion fue entregada a Jose Sandoval (funcionario de Correos) quien estaria en la oficina (CDP 11) al dia siguiente sabado 10 noviembre desde las 8:30 a las 10:30 Llame el sabado a las 10:00 (dentro del horario indicado) y me informaron que se encontraba en terreno. A lo cual pregunte por que entonces me habian dado ese horario de 8:30 a 10:30. La respuesta proporcionada por Juan Perez fue que no siempre es a la hora exacta y que depende de la carga de trabajo y que hoy es sabado.La pagina web de Correos Chile indica la misma informacion recibida en CDP 11. No pude adjuntar documento debido a cuota de disco.Tendre que esperar hasta el lunes para intentar nuevamente localizar al funcionario que supuestamente tiene mi citacion.Cabe destacar que no es la primera vez que tengo este mismo problema con Correos Chile. Anteriormente yo era el remitente. Reclame porque el numero de envio aparecia como "entregado" pero a un funcionario de correos. Fui debidamente indemnizado porque la Carta Certificada no fue localizada pero me parece fuera de toda logica que el sistema de Correos Chile permita que coloquen informacion de una entrega aparentemente correcta pero que en realidad es falsa, porque NO FUE entregada AL destinatario SINO A UN FUNCIONARIO DE CORREOS CHILE
Autor: A.C.
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