- La Florida, Chile
- 29, Noviembre 2018
- Número: 544987
Mi paquete no llega y dicen que ya lo entregaron
PRESENTE
Compré en Colourpop y el paquete llegó en unos días al aeropuerto, el 16 de octubre, estuvo ahí un mes y me cansé y llamé para saber sobre él y me dijeron que ya lo habían entregado el 12 de noviembre. no me dijeron a quién ni en dónde lo entregaron y que no me podían dar más información porque era un "paquete básico". Fui a una sucursal a preguntar personalmente qué estaba pasando y me dijeron que no, que no era paquete básico, me dieron un nuevo número de seguimiento y me dijeron que había sido entregado en Planta y que llamara a la línea 600 para preguntar por él para irlo a buscar. Llamé y la niña que me contestó me dijo que había sido entregado y que reclamara a la tienda en que lo compré. A mí nadie me ha entregado nada, y en el seguimiento en línea me sale "entregado a firma en Guía" y sale hasta el rut de la supuesta persona. Todo esto significa que lo que compré está en el país y la inútil que me respondió me manda a reclamarle a la tienda? Cuando el responsable del paquete una vez que entra al país es Correos? Y con la evidencia ahí de que no me lo entegaron a mí? Son tremendamente incompetentes, por decir lo menos. De partida yo no tendría por qué andar persiguiéndolos llamando o yendo personalmente a sus sucursales si pagué para que algo llegara a mi casa. Quiero una solución decente
Autor: F.M.