- Santiago, Chile
- 19, Noviembre 2018
- Número: 542519
No respetan plazos entregados por ellos mismos para reclamos
PRESENTE
Ingresé reclamo 1732124 por paquete entregado en dirección errónea y la misma empresa reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me dio como plazo el 15 de Noviembre para cerrar al caso. Al día de hoy, 19/11, no se han comunicado conmigo, no contestan los correos y cuando llamo al call center, lo único que indican es que pueden agregar notas al ticket, pero no solucionan nada y no permiten la opción de escalar. Empresa ineficiente a más no poder, pésima calidad de servicio, no se ponen en el lugar de sus clientes.
Autor: G.M.