- Independencia, Chile
- 30, Octubre 2018
- Número: 538112
Cambiar paquete de sucursal
PRESENTE
Tengo un paquete en sucursal Vivaceta (horario de atención Lun a Vie de 9:00 a 18:00), debido a este horario es que no me puedo acercar a la sucursal para realizar el retiro.Intenté encontrar una solución desde el call center de la empresa (sin respuesta), siendo que lo único que estaba solicitando es que muevan el paquete a otra sucursal que tenga un horario diferente (cierre mas tarde o que atienda el día sábado), además al no encontrar solución luego de varios llamados, los ejecutivos del call center terminaron por cortarme las llamadas.Lo único que pido es que cambien el paquete de sucursal, no tengo a nadie que vaya por mi con un poder y por mi trabajo se me hace imposible ir hasta la sucursal de Vivaceta a retirar el paquete.
Autor: C.G.