- Natales, Chile
- 19, Octubre 2018
- Número: 535450
Extravío y demora en entrega
PRESENTE
Estoy esperando hace dos meses que me entreguen 2 paquetes, he llamado mas de diez veces al Call Center (Servicio al cliente), nadie ha sido capaz de darme una solución. Solo suben mi reclamo a sistema y el "analista" va a revisar el caso.La semana pasada llame para saber en que estaban mis reclamos, me dijeron que no de mis paquetes estaba extraviado y que me iban a enviar antes del viernes pasado el certificado para que me dieran la devolución del paquete y sigo esperando.Para rematar la situación hoy estaba esperando el otro paquete, pero llega el repartidor diciendome que ya lo habían entregado pero le faltaba la firma!volví a llamar y solo me dijeron que esperara a que me llamaran para saber en que iban mis reclamos!Entiendo que se les pierda un paquete, pero no que no puedan solucionar el problema que ellos mismos causaron!Ha sido un dolor de cabeza!
Autor: M.P.