Correos De Chile
2 Octubre, 2018 - 18:52
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Aún No Me Contactan

16 Octubre, 2018 - 14:34
No hay respuesta alguna respecto al reclamo.
Correos De Chile
19 Octubre, 2018 - 18:36
Estimado Cliente:
El caso informado está siendo atendido por una de nuestras ejecutivas con el fin de poder responder de la manera más favorable posible al requerimiento que nos ha realizado.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 02, Octubre 2018
  • Número: 531470

Correos De Chile

Extravió de un paquete

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


En mayo pasado compré por aliexpress, lo cual debería haber llegado a mi domicilio el junio y hoy siendo 3 de octubre aún no pasa nada, en la página de aliexpress nos aparecía que se encontraba hace ya varios días en CDP 31 las condes por lo que fui directamente, cuando llegamos el personal que atendió fue súper pesada y dijo que no teníamos que ir allá a retirar por que esa oficina no era para eso, finalmente dijo vamos a buscar el paquete venga mañana a las 10 de la mañana, fui dos días después para darles tiempo, resulta que llegó allá y me dicen que el paquete se perdió que no saben que pasó y nos entregaron un número para hacer el reclamo, llamamos y todo bien nos atendieron acogieron eñ reclamo y me dijo el señor que en 3 días hábiles me contactarian vía mail y aún sigo esperando, llamé días después por que no recibí ningún mail ni nada me dicen que tienen plazo hasta el 8 -10 de agosto para que me den una respuesta por que estaban en "investigacion" llamé el día 10 y me dicen que el reclamo había expirado, por lo que puse otro reclamo, luego de esto llamamos miles de veces insistentemente pero cada vez que transferian la llamada al área de reclamos nos cortaban la llamada, necesito una solución ya y que el inepto de Sebastián Labrin haga su trabajo como corresponde, necesito el reembolso de mi dinero o algún documento que acredite que el paquete se perdió para poder enviarlo a chilexpress.CORREOS DE CHILE DEJA MUCHO QUE DESEAR
Autor: G.P.
Publicado el Martes, Octubre 2, 2018 - 13:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correoschile - Paquete lleva 1 mes en internación

Resuelto Solucionado. SOLUCIONADO, llegaron los paquetes que estaban en demora en aduana. Buena atencion al cliente,todo ok

Correos de Chile - Demora En Envio

No Resuelto Aun Nada, Sigue Retenido.. Solicitan documentos que tampoco han revisado.

Han pasado otros 10 días sin avances.

Correos de Chile - Cartero no entrega productos

Resuelto Resuelto. Cartero explico la situación y todo bien, se resolvió todo

Correos de Chile - Paquete retenido en internación

Resuelto Resuelto. Quiero agradecer a reclamos.cl y a correos de Chile ya que luego de mi petición de ayuda, resolvieron satisfactoriamente el problema de retenci.n en muy pocos días
Muchas gracias

Correos de Chile - Envío extraviado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la misma respuesta automática, que el estado del paquete es extraviado y que se comunicarán con el remitente/proveedor. Pero hasta hoy no se han comunicado con el remitente para la indemnización.

Correos de Chile - Sin plazo para internación

No Resuelto Nada. Sigue en internación, ahora dejaron que necesita de documentos. Pero ya envíe documentos en el 29/01. O sea sigue todo igual, sin fecha y entrega.

correos de Chile - paquete no ha llegado adestino

Resuelto El Paquete Estaba Detenido En Ecuador. Según Ecuador había que pagar de nuevo por el envío. Ya estaba pagado en Chile. Pero insistieron en un nuevo pago por parte del destinatario. Gracias

Correos de Chile - 2 meses que tienen mi paquete en planta

Sernac No Resuelto Aún No Me Entregan Mi Paquete. Se les agradece completar mi entrega de paquete, ya es un abuso y falta de responsabilidad x la empresa

Correos de chile - Correos de chile devolvió mi envío de 500mil pesos pase a que yo llame y rectifique la dirección en 5 oportun

Sernac No Resuelto Igual Lo Devolvieron. El envío pese al reclamo fue devuelto y no dieron ninguna solución.

Correos de Chile - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. Correos de Chile, me entregó una carta, informando que se había perdido el pedido, sin embargo el seguro es hacia el remitente. Por lo tanto fui con esa carta a Aliexpress, el cual no reconoce como valida. Se mandó nuevamente un mensaje a correos de Chile a la misma ejecutiva que me la envió, informando la situación, sin respuesta aún.

Correos de Chile - Paquete Internacional NO ENTREGADO

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido respuesta de Correos de Chile

Correos de Chile - Cartas certificadas en el limbo

No Resuelto Sin Cambios.. Incluso cuando me llegó un correo por parte de correo, solo pusieron numero a mi reclamo, que tardarán como 15 días en ver si responden.

Correos de Chile - No entregan las encomiendas y mienten

Resuelto Resuelto. La mercadería fue entregada después de 10 días hábiles de retención, pague por el despacho a mi domicilio y como solución tuve que retirar en las oficinas de Correos. Lamentablemente ellos tienen el sartén por el mango y hacen lo que quieren, solo basta que el cartero diga que fue al domicilio para devolver la mercadería a la central, el servicio en nefasto. En el futuro optaré solo por despachos de empresas privadas.