- San Miguel, Chile
- 29, Octubre 2018
- Número: 537591
Nula información y entrega de producto
PRESENTE
Estimado Portal, compré un celular por aliexpress pagado con la visa y recibido por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile el día 21-09-2018, a fin de septiembre me pidieron información de la compra en donde, con fecha 04 de Octubre me dieron confirmación de lo documentado-enviado y que dentro de 15 a 20 días me estarían entregando el producto previo pago de impuestos pero, cada día que llamo solo me informan que aduana solicitó mi pedido y acerca del estado o liberación del producto me entregan nula información debido a que ni ellos saben en que proceso se encuentra. ya a la fecha con 25 días de espera(liberación), cómo es posible que un producto se demore menos el transporte del país de origen (China) y que después acá en Chile por un tema solo de revisión se tomen el tiempo de mas de 37 días sin dar información del pedido?, agradeceré de su ayuda. numero de envío: RB608596449SG.
Autor: W.M.