- Calera, Chile
- 19, Octubre 2018
- Número: 535366
Paquete llega por error
PRESENTE
Hice un encargo por Aliexpress hace un par de semanas, ayer por la tarde me llego un Paquete pero me extrañó mucho que era una caja pequeña. La abri y venia una maquina selladora de bolsas, (yo habia comprado dos organizadores metalicos). Revise la etiqueta y tenia mi nombre, me pareció muy extraño, despegue la etiqueta de Correos Chile para ver la etiqueta original que pegan las empresas chinas, ahi me encontre con el verdadero dueño, una persona de Osorno, afortunadamente tenia los datos y el numero de telefono. me contacte con el, le explique la situacion y me dijo que le hiciera el envio de su producto directo por Chilexpress, aunque tuviera que pagar un envio extra, ya que no queria que Correos se hiciera cargo de su Paquete porque todo seria muy engorroso, Me parece lamentable que tenga que pagar un costo adicional por la mala gestion de Correos de Chile.Afortunadamente el ya tiene conocimiento de donde esta su producto, pero si a mi me llego el equivocado, entonces el mio quizas donde estará. Revise el seguimiento de mi compra y me figura como entregado. el sistema entiende que mis organizadores venian dentro de aquella caja erronea que llego ayer. por ende no tengo forma de poder hacer el seguimiento a mi Paquete real, no se donde está. Probablemente me pase lo mismo que al chico de Osorno, pero no se si tendre la suerte de que alguien se contacte conmigo con el fin de devolvermelo.No quiero reclamar al vendedor de Aliexpress porque no es culpa de ellos el error. no seria justo para ellos exigirles un reembolso, yo pague en Aliexpress envio prioritario, y el envio desde China fue rapido, pero tampoco es justo para mi pagar envio prioritario y que Correos haga mal el trabajo al momento de hacer la distribucion en Santiago, ya que un Paquete que debia ir hacia el sur, lo enviaron hacia el norte.Me intente contactar al call center y no hubo respuesta en 10 minutos de espera.Me parece una situacion super lamentable.Espero tener un a pronta respuesta.
Autor: E.H.