- Puente Alto, Chile
- 05, Octubre 2018
- Número: 532287
Pendiente de entrega
PRESENTE
N° de reclamo 1723957, envío figura como no haber sido entregado por "bloqueo de ruta de entrega", problema que comienza desde el cambio de repartidores del sector desde planta CEP. Se ingresó un reclamo el mismo día del problema con la Entrega el día viernes 28 de Septiembre, a lo que me contacta la sra. Alejandra Cabrera de reclamos el día lunes 1 de Octubre, asegurando que el envío estaría disponible para retirar en sucursal antes del viernes 5 de Octubre. Llamo hoy Viernes nuevamente a Correos porque no figura movimiento en el envío, en la mañana me dicen "no si hace 5 minutos salió a la sucursal", llamo nuevamente en la tarde y la respuesta es "no si lo están etiquetando para que salga a sucursal". Ahora resulta que el envío viene con otro nombre a pesar de que pedí el cambio a mi nombre para poder ser yo quien lo retirara en la sucursal, ya que lo recibe otra persona en domicilio y según correos no se puede cambiar, luego de que el día lunes la sra Alejandra me confirmara que sí venía a mi nombre por yo haber hecho el reclamo. Exijo una solución a la Entrega en un tiempo prudente, el envío demoró 8 días en llegar a Chile y se ha estado peloteando en Correos por 25 días.
Autor: N.R.