Correos De Chile
19 Octubre, 2018 - 12:37
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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Ninguna Solución

2 Noviembre, 2018 - 12:23
Tienen un conducto regular para este tipo de reclamos. No hay un registro de reclamos anteriores ni dan explicaciones al caso de envió estándar. Pondré un reclamo diario hasta que no respondan donde está mi paquete para ir a buscarlo y por qué reciben correo estándar si no lo van a entregar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 19, Octubre 2018
  • Número: 535396

Correos De Chile

***o de envío internacional

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


la empresa reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no explica cuanto ni como entrega los paquetes estandar que llegan a Chile. Por lo tanto, bajo una sentido común, se los roban ya que sin explicaciones ni tiempos solo se limitan a objetar que no hay seguimiento, pero el paquete quedó bajo sus dependecias.Detalle del Envío:PAQUETE ARRIBO AL PAIS EL DIA 15 DE MAYO, A LAS 1:15 FUE ENTRAGADO POR DHL GM PACKET STANDARD A CORREOS DE CHILE. CON CODIGO DE DHL ES 2070060593523428.Respuesta de Correos a sernac:POR ENVIO DE ORIGEN EXTRANJERO, NUMERO DE SEGUIMIENTO 2070060593523428 NOS PERMITIMOS INDICAR QUE ES UN SERVICIO BASICO, SIN SEGUIMIENTO Internacional EN CORREOSCHILE, POR LO QUE NO ES POSIBLE REALIZAR UN SEGUIMIENTO AL MOMENTO DE LLEGAR A CHILERespuesta de correos por email:EL Envío normal Internacional 2070060593523428, el cual no tiene atributo de trazabilidad, lo que impide conocer el estado actual de envío. La única forma de búsqueda en nuestros sistemas es el número de seguimiento que consta de 2 letras al comienzo luego 9 números y finalmente 2 letras, estas dos últimas corresponden a las siglas del país de origen. De no poseer los números de Envío no es posible acoger su solicitud.Con el propósito de asegurar el seguimiento de un Envío internacional, se le sugiere a nuestro cliente solicite a su proveedor que depositen su producto como Envío de categoría certificado. Esto nos permitirá visualizar su trazabilidad y gestionar la entrega efectiva de su Envío o procederá a un rescate en caso de no entrega, situación expuesta no contempla indemnización alguna bajo ningún evento.Otro reclamo donde tienen una sección encargada:https://www.reclamos.cl/correos_de_chile/reclamo/2013/feb/correos_de_chile_envios_internacionales_no_llegan_correos_una_verguenza_na25 Febrero, 2013 - 14:24Estimado cliente: Informamos que el Envío Internacional consultado no tiene atributo de seguimiento en nuestro país. No obstante, hemos solicitado a nuestra unidad de distribución especial atención sobre los envíos sin seguimiento que pudieran llegar su domicilio. Atentamente. Servicio al ClienteCORREOSCHILE
Autor: C.D.
Publicado el Viernes, Octubre 19, 2018 - 12:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.

Correos de Chile - Demora en entrega de carta certificada internacional con prioridad

No Resuelto No Resuelto. Correos De Chile Aun No Sabe Dónde Está Mi Carta.. Me dijeron q me iban a responder a más tardar el 10 de abril y la respuesta fue "le comunicamos que seguimos gestionando su caso". Sin dar ningún tipo de especificación importante. Sigo esperando.

Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

Correos de Chile - pedido extraviado

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta del extravío de mi encomienda

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

Correos de Chile - Demora entegra usps sin responsables

Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto Por Mi. Después de 2 semanas en los cuales dijeron ir a mi domicilio y nunca fueron, tuve que mandar a retirar el paquete a sucursal que dijeron, al llegar pusieron miles de condiciones, copia de mi carnet , poder simple mas copia carnet de persona que retiraba cuando en casa ni piden carnet de quien retira, pésima atención de la señora que se encontraba en recepción bien déspota sin ganas de trabajar.

Correos de Chile - Pedido que no llegó y aparece recibido

Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

Correos de Chile - Carta internacional perdida

Resuelto Llego Un Par De Dias Despues De Que Puse El Reclamo. Llego 2 o 3 dias despues de que puse el reclamo.

Correos de Chile - Envío desde junio de 2023

No Resuelto Nunca. Solo escriben la misma cosa siempre desde junio de 2023, quiero reembolso.

Correos de Chile - Paquete en reparto desde hace 45 días

No Resuelto El Problema Sigue Tal Como Antes. El Paquete No Ha Sido Entregado, Y Nadie De Correoschile Me Ha Contactado Por Este Caso.. Más allá del problema del paquete "en reparto" durante un tiempo excesivo, llama la atención -y genera molestia adicional- el hecho que tengan tan poca información sobre el estatus de un paquete, la falta de criterios comunes en la entrega de información por parte de quienes atienden la línea telefónica, e incluso la descortesía de algunos agentes, que raya en la falta de respeto.

Correos de Chile - Pedido de Temu

Resuelto Resuelto. Resuelto