- Santiago, Chile
- 19, Octubre 2018
- Número: 535396
***o de envío internacional
PRESENTE
la empresa reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no explica cuanto ni como entrega los paquetes estandar que llegan a Chile. Por lo tanto, bajo una sentido común, se los roban ya que sin explicaciones ni tiempos solo se limitan a objetar que no hay seguimiento, pero el paquete quedó bajo sus dependecias.Detalle del Envío:PAQUETE ARRIBO AL PAIS EL DIA 15 DE MAYO, A LAS 1:15 FUE ENTRAGADO POR DHL GM PACKET STANDARD A CORREOS DE CHILE. CON CODIGO DE DHL ES 2070060593523428.Respuesta de Correos a sernac:POR ENVIO DE ORIGEN EXTRANJERO, NUMERO DE SEGUIMIENTO 2070060593523428 NOS PERMITIMOS INDICAR QUE ES UN SERVICIO BASICO, SIN SEGUIMIENTO Internacional EN CORREOSCHILE, POR LO QUE NO ES POSIBLE REALIZAR UN SEGUIMIENTO AL MOMENTO DE LLEGAR A CHILERespuesta de correos por email:EL Envío normal Internacional 2070060593523428, el cual no tiene atributo de trazabilidad, lo que impide conocer el estado actual de envío. La única forma de búsqueda en nuestros sistemas es el número de seguimiento que consta de 2 letras al comienzo luego 9 números y finalmente 2 letras, estas dos últimas corresponden a las siglas del país de origen. De no poseer los números de Envío no es posible acoger su solicitud.Con el propósito de asegurar el seguimiento de un Envío internacional, se le sugiere a nuestro cliente solicite a su proveedor que depositen su producto como Envío de categoría certificado. Esto nos permitirá visualizar su trazabilidad y gestionar la entrega efectiva de su Envío o procederá a un rescate en caso de no entrega, situación expuesta no contempla indemnización alguna bajo ningún evento.Otro reclamo donde tienen una sección encargada:https://www.reclamos.cl/correos_de_chile/reclamo/2013/feb/correos_de_chile_envios_internacionales_no_llegan_correos_una_verguenza_na25 Febrero, 2013 - 14:24Estimado cliente: Informamos que el Envío Internacional consultado no tiene atributo de seguimiento en nuestro país. No obstante, hemos solicitado a nuestra unidad de distribución especial atención sobre los envíos sin seguimiento que pudieran llegar su domicilio. Atentamente. Servicio al ClienteCORREOSCHILE
Autor: C.D.