Correos De Chile
12 Septiembre, 2018 - 09:57
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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Sin Respuesta

14 Septiembre, 2018 - 12:13
Sigo sin recibir soluciones de parte de Correos, mis productos siguen en aeropuerto llenándose de polvo, y mi otro producto ya lleva 8 días en la oficina de correos esperando que el cartero tome el paquete y lo traiga a mi domicilio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 11, Septiembre 2018
  • Número: 527445

Correos De Chile

Demora en entrega de productos comprados por joom china

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Otro usuario más que se inscribe en la larga lista de reclamos hacia reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile por su inoperancia e ineficiencia a la hora de entregar compras realizadas por aplicaciones como Aliexpress y Joom.En este caso, es muy notorio el convenio que tiene Correos y Aliexpress, ya que un pedido de 4 productos que hice el 14/08, solo demoraron 13 días en ser entregados en mi domicilio, todo un récord y eficiencia de servicio, incluso teniendo cargo $0 por envío.No es el caso de Joom, aplicación donde hice una compra de 8 productos el día 31/07, llegando la mayoría de ellos al Centro tecnológico postal el 15/08, de los cuales 1 ya fue entregado el 23/08, y el otro entregado recién el 07/09, 37 días después de la compra.Aún sigo esperando por la entrega de los siguientes códigos:CNAKL180801184752279428UM651266600CNKWTLS8213011300YQY por último, tengo otro producto en Santiago CDP 3 retenido hace 6 días, que llego a Aeropuerto el 15/08, con código RC180008241MY, aún esperando que el cartero del sector se digne a traerlo a mi domicilio.Ya me aburrí de llamar al teléfono de clientes, donde las respuestas son tan absurdas como “es que no damos abasto, no podemos hacer nada, siga esperando 1 mes más, no tenemos procedimiento para que haga reclamos por estos servicios... etc”.Que espera la gerencia para que Correos suba su pauperrimo nivel de servicio al cliente y no haga diferencias entre empresas con “convenio” y otras sin?Ojalá tenga una respuesta y también los productos prontamente.
Autor: F.R.
Publicado el Martes, Septiembre 11, 2018 - 16:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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