- Ñuñoa, Chile
- 13, Septiembre 2018
- Número: 527882
Demora excesiva en entrega de pedido
PRESENTE
Tengo un pedido proveniente de Japón el cual llego el día 19 de Julio a Chile, no teniendo más movimientos en el seguimiento de Correos de Chile.El n° de Seguimiento es el RX015774713JPColoque un reclamo en el sernac donde Correos indica que "La pieza postal debe ser clarificada por el fiscalizador designado, quien determinara, una vez, que se haya revisado el envío se requiere la presentación de documentación adicional para establecer si corresponde la aplicación de impuestos de internación. Luego de esto, el envío será despachado al destino correspondiente.Los tiempos se han visto aumentados debido al importante incremento de envíos internacionales que hemos recibido, por lo que esto podría tomar un plazo mayor al habitual."Cuando debo esperar para que revisen el pedido? 6 meses? un año?la empresa que envió el pedido cumplió con los tiempos estipulados, no así Correos de Chile
Autor: J.R.