- Macul, Chile
- 14, Agosto 2019
- Número: 605951
Envío internacional estancado hace semanas en proceso de internación
PRESENTE
Por medio del presente reclamo, quiero manifestar mi disconformidad con la gestión de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en la gestión de paquetería internacional y exigir una rápida solución para que mi Envío internacional llegue lo antes posible.Mi encomienda, RB782815715SG se encuentra desde el pasado 29 de julio se encuentra en proceso de internación. Cabe señalar que la documentación solicitada por Aduanas fue subida al portal internacional de Correos el 30 de julio, sin embargo, desde ese momento, han pasado semanas y la encomienda no se ha “movido” ni han habido actualizaciones en torno a las gestiones de internación del paquete.Al consultar a Correos, señalan que el Envío está en proceso de internación y que ellos no pueden hacer nada para acelerar el proceso y que no pueden entregar un tiempo determinado para la entrega de mi encomienda.Cabe señalar que años atrás pasé por el mismo proceso y no tomó más que un par de días para que luego la encomienda llegara a la oficina de Correos en mi comuna, sin embargo, lamentablemente ahora el proceso se ha extendido a semanas.Exijo que Correos acelere las gestiones para la internación de mi encomienda y la pronta entrega de mi envío.
Autor: M.C.