- San Bernardo, Chile
- 16, Agosto 2019
- Número: 606554
Mal trato a haitiano
PRESENTE
Mientras esperaba mi turno en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en San Bernardo vi como trataban mal a un haitiano y lamentablemente no es primera vez que veo esto en esta sucursal. La señora que lo atendía le dijo algo al haitiano que seguramente no entendió, la señora volvió a repetir en un tono mas fuerte y prepotente pero el haitiano seguía sin entender y la señora casi gritando le dice que firme el documento. Me parece una falta de respeto muy grande, si la persona no entiende el idioma no va a entender aunque se le grite, ademas de usar muchas palabras que solo dificultan el poder entender. Yo encontré denigrante la situación y el haitiano nunca fue grosero, ni discutió ni le faltó el respeto a esta señora para que haya reaccionado así. Yo no voy seguido a correos, solo cuando me fuerzan a ir porque no quieren entregar en mi casa algún paquete de algún producto que compro por internet, pero las veces que he ido he presenciado casos parecidos. La gerencia de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile debe establecer pautas o procedimientos claros sobre el trato deferente al cliente, sobre todo con las personas que no entienden el idioma y verificar que los empleados sigan estos procedimientos y sancionar o echar a los que no lo cumplan ya que no me parece una falta menor.Hice el reclamo por la pagina web de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile pero como no creo que hagan algo pongo el reclamo públicamente acá.
Autor: D.L.