- Las Condes, Chile
- 30, Diciembre 2019
- Número: 636693
Casi 3 meses en cen centro tecnologico postal
PRESENTE
Mi paquete con código RN215330471MY fue recibido el 2/10/2019 por correos de Chile. Luego del primer mes llamé por teléfono y la respuesta fue irrisoria: ''Afirmese no más porque ahí se quedan estancados por semanas o meses, nadie sabe''. Bueno, en unos días se cumplen 3 meses desde que mi paquete fue recibido por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y no ha habido ningún tipo de movimiento. Me he contactado en numerosas ocasiones con reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile a través de Twitter y por teléfono, la respuesta siempre es la misma: ''El proceso de internación no tiene tiempo de duración por lo que no podemos definir el tiempo de espera''. Lo encuentro una total falta de respeto a sus clientes, no sólo por la incompetencia de desconocer el tiempo que toman sus propios procesos sino también por la incertidumbre causada en uno como consumidor respecto a la entrega de su producto. En mi caso este producto necesitaba entregarlo en octubre y ya no pude hacerlo. Me gustaría que por lo mínimo llegue a mis manos.
Autor: D.O.