- Paine, Chile
- 02, Diciembre 2019
- Número: 629480
Imposibilidad de entrega de paquete internacional
PRESENTE
Hola, tengo un problema con la entrega de un paquete internacional con nº de seguimiento 000215428034 .Se supone que el paquete iba a ser entregado el 20 de noviembre de 2019, pero el estado del envío figura como "ENVIO NO PUDO SER ENTREGADO" y a las horas después figura como "NO HAY QUIEN RECIBA ENVIO EN DOMICILIO". Aquel día estuve en mi domicilio durante todo el día y nunca llegó personal de Correos a entregar el paquete, tampoco recibí llamada alguna por parte de ellos. Después de consultar vía Twitter a Correos, me dijeron que mi envío fue asignado nuevamente a reparto. Al paso de unos días, al ver que el paquete aún no ha sido entregado, reviso nuevamente el estado del envío y ahora figura como "PENDIENTE DE ENTREGA. CONTACTAR SERVICIO AL CLIENTE CORREOSCHILE". Intenté comunicarme con el Call Center de Correos, y después de completar los datos que me iban pidiendo y dejarme unos 20 minutos en espera, me terminan cortando la llamada.necesito una solución a este problema, ya que ha estado sucediendo de forma reiterada desde fines del año pasado.
Autor: V.V.