Documentos perdidos y ninguna respuesta

Realice un envio de Documentos desde Peralillo el dia 21 de Enero , hacia Medellín Colombia por correo certificado , se me dijo que llegaría unos 6 días después y en la pagina de seguimiento aparecía en centro de distribución, asi que llame al teléfono que aparece ...Primero , que estaba en Bogotá , luego que la tarifa que pague era muy poca y que alla se demoraba mucho ( acabo de recibir unos Documentos enviados por Servientrega y me llegaron en 4 dias )Después que el código que le asignaron a mi carta era nacional y que debía estar en envíos nacionales , partí a la oficina de correo de Peralillo a preguntar .. y la dependienta me dijo que estaba correcto , que le agregaban unas letras en el despacho , que hablara con la jefe Yolanda Muñoz y me paso el teléfono por que a ellas no les contesta ! y la llame y me dijo que la llamara el lunes por que estaba en terreno ..( supongo que la jefa es la que maneja el camión que reparte )Realice un reclamo en la pagina y llame a esta señora enviando por imagen mi recibo , me contesto que estaba averiguando ... y no me hablo mas ,corta el teléfono, en el numero que se llama , no contestan la llamada al parecer identifican con el numero de seguimieto y no contestan .Ahora tengo un número de reclamo , que sera respondido en 10 dias , a estas alturas el daño ya esta hecho, han pasado 17 dias desde que envie mis Documentos , y no es el costo del envio , son los problemas que te acarrean , el estres , la impotencia , la rabia y la plata que he tenido que gastar!Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta y mi envio ya no aparece en el seguimiento en linea .considero que el trato de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile es desidioso ,sus empleados negligentes e indolentes y roban abiertamente a las personas.