- Puente Alto, Chile
- 15, Febrero 2019
- Número: 563645
Inutilidad del portal internacional
PRESENTE
Vengo nuevamente a reclamar por mi pedido, ya que el primer reclamo ni lo pescaron. Tengo mi pedido en "envío a la espera de revisión" desde el 14 de enero y hasta la fecha no han hecho absolutamente nada. Los papeles los subí hace muchísimo tiempo al Portal internacional, y nada.Sobre el Portal Internacional estas eran las palabras del gerente General de correos que cito textual: “en los próximos meses, la empresa habilitará un Portal especial en su sitio web, donde los clientes podrán incorporar toda la documentación de su compra, lo que agilizará de manera considerable el proceso de revisión de los envíos provenientes desde el extranjero” Agilizar los procesos de revisión? Llevo más de un mes con el pedido estancado en el mismo estado sin ningún movimiento. Eso es agilizar? Completamente inútil dicho portal.Sumado a esto, desde el canal oficial de Correoschile en Facebook el día 11/02/19 me señalan que "esperan que mi encomienda sea liberada esta semana" lo que evidentemente no ocurrió y me generó falsas expectativas.Sumado a lo anterior me he fijado que no tienen ningún orden para procesar los envíos, ya que me he fijado que envíos que quedan en fechas posteriores a la mía en espera de revisión y con papeles subidos al Portal Internacional también en fechas posteriores, ya fueron liberados. Es decir, no tienen orden alguno, y los que aún tenemos nuestros envíos estancados quedamos en una tremenda inseguridad jurídica ya que ustedes no ponen plazo alguno para la entrega de encomiendas, que quedan estancadas durante meses o años. Sabían ustedes que los artículos se devalúan con el tiempo y la constitución protege el derecho de propiedad? Yo soy propietario del bien que ustedes deben entregarme, la compraventa y la tradición ya se efectuaron(684 Cc N°4), y ustedes me dejan en la más absoluta inseguridad jurídica y desproteccion de mi derecho de propiedad al decir que no hay ningún plazo para entregar mi producto.Solo pido que entreguen lo que me pertenece.Código RB681097595SG
Autor: C.C.