- La Reina, Chile
- 11, Febrero 2019
- Número: 562665
Paquete retenido en aduanas
PRESENTE
Estimados, tengo un envío desde Singapur, N° RB691143878SG, retenido desde el 1/2/2019. Cuando hice el seguimiento me sale que debo enviar pantallazo de los datos de la compra o la factura. Inmediatamente mandé lo requerido vía el portal internacional (hace una semana) pero aún no sé nada. No entiendo cómo pueden demorarse tanto en calcular un impuesto y cobrar. El mayor problema que tengo es que me voy del país el sábado 16 de febrero (menos de una semana más), y no sé qué voy a hacer con esto. Llamo al número de contacto y lo único que pueden decir es que el Paquete no ha sido liberado y que debo llamar todas las semanas, en serio no hay una respuesta más decente?por favor, les ruego ayuda!! Es un envío caro y no tengo problemas con pagar impuestos, sólo que no contaba con tanta lentitud. Una pena...gracias por la ayuda que puedan darme.Saludos cordiales,K.
Autor: K.V.