- Pudahuel, Chile
- 12, Enero 2019
- Número: 555157
Demora en entrega de paquete internacional. estancado el proceso
PRESENTE
Estimados;Esta es una historia sin fin.. Esperamos un producto desde el 25-11-2018. Nº de seguimiento RB663863370SG. Se canceló como corresponde, se envió comprobante de pago ( cartola de estado de tarjeta de crédito), se han hecho seguimientos, hemos realizados consultas constantemente, se excusan que está en revisión de aduana, aduana dice que es tema de correos de chile, se consulta a la empresa, responden de pésima manera, entregan misma respuesta que hay que esperar, última atención telefónica, al indicarle que respuesta es la misma entregada en todas las atenciones, la Ejecutiva me dice: "qué quiere que le invente???"" al hacerle ver su manera de contestar corta llamada. Siguen dejando ver el mal servicio y atención a los clientes. Vuelvo a llamar, me atiende otra Ejecutiva, misma respuesta. Ésta vez más amable que la anterior y seguimos con lo mismo. Ya no sabemos qué hacer y a quién acudir.
Autor: J.B.