- Huechuraba, Chile
- 07, Enero 2019
- Número: 553691
Entrega demorada en 10 meses
PRESENTE
Realice la compra de un repuesto en Alemania vía e-bay pagando todos los impuestos de importación en marzo de 2018, el currier en Alemania demoro una semana en enviar el pedido a Chile hasta la central de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y ahí comenzó mi drama. Luego de un buen tiempo sin saber de mi encomienda comunicandome con Alemania pude establecer que efectivamente el paquete llego a Chile y se encontraba para presentación a Aduana, por lo que Agosto 2018 registre un reclamo el cual luego de un par de semanas fue cerrado... He llegado a Diciembre 2018 haciendo gestiones y nada, el paquete no se ha movido de las bodegas de correo pese a mis insistencias.. Obviamente esta situación molesta y la única explicación que tengo es que se trata de una empresa publica y por ende funciona con una lógica distinta al sector privado y al resto de los sistemas de correo del mundo.Si hay alguien de correos que se pueda apiedar de un cliente que pago por un servicio y productos que no ha recibido le agradeceré me pueda ayudar. N° reclamo 1714497, cod. producto EK013857389DE
Autor: F.J.