- Lo Barnechea, Chile
- 14, Enero 2019
- Número: 555443
No entrega de encomienda
PRESENTE
Buenos días, según el estado de seguimiento, tengo una encomienda internacional con despacho a domicilio, la cual se encontraría en la Sucursal de de Correos de la comuna de Lo Barnechea desde el día 14 de Diciembre de 2018. Fui a consultar antes de Navidad por la entrega y me aseguraron que dentro de los siguientes 10 días hábiles a contar del día 14 de diciembre llegaría mi encomienda a mi domicilio, de lo contrario podría retirarlo personalmente en la sucursal. Cumplido el plazo señalado, el paquete aún no ha sido entregado, por lo que me dirigí nuevamente con la finalidad de retirarlo y me señalan que está extraviada mi encomienda, por lo que verificarían la situación con el cartero asignado y tomarán contacto conmigo a la brevedad para darme una respuesta. He ido en tres oportunidades y no tengo respuesta ni solución ni de los empleados ni de la súpervisora subrogante que me atendió. Me dice que reclame por la línea 600 950 2020 la cual no es atendida en ningún momento. Y necesito sobremanera mi encomienda.
Autor: S.P.