- Las Condes, Chile
- 23, Julio 2019
- Número: 600604
Envio internacional entregado a otra persona
PRESENTE
El día de hoy 22 de junio ingreso a ver el estado de un pedido, con origen Australia y destino Chile.Mi sorpresa es que aparece entregado y quien firma es alguien que ni siquiera conozco y que por lo demás figura con dirección en una comuna distinta a la mía.Me comuniqué con Australian Post y ellos aluden a que efectivamente es un problema de Correos de Chile, ya que el envío venía con dirección correcta, la cual me la corroboraron cuando me comuniqué con Correos de Chile.Deberían tener personas capaces de atender los requerimientos de los clientes, ya que hoy am al comunicarme con servicio al cliente la respuesta fue el envío fue entregado y después de mucho rato, accedieron a tomar mi reclamo.10 días se demoran en “investigar que fue lo que pasó”, 10 días en los cuales puedo perder mi trabajo, ya que como productora ejecutiva de una empresa audiovisual necesito con urgencia el contenido del envío.10 días cuando saben perfectamente donde fue entregado y a quièn fue entregado.10 burocráticos dias que me pueden costar mi pega, porque alguien no supo hacer la suya.Ni mi nombre es Víctor Ormeño ni mi rut corresponde a ese.necesito con urgencia que mi envío aparezca.
Autor: G.A.