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  Correos De Chile

Correos de chile - Numero seguimiento rt043226001de

Correos De Chile

Respuesta De Correoschile

26 Marzo, 2019 - 10:29
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CORREOS CHILE
Reclamo original:
Lunes 25, Marzo 2019, Número de Reclamo: 572587 Foro Reclamos.cl
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El autor de este reclamo ha sido contactado por:
  • 1 Empresa aludida

Buenas tardes,

El 20 de marzo en la mañana fui a Correos de Chile sucursal de La Reina (Avda. Fdo. Castillo Velasco) a consultar por un pequeño paquete internacional (eBay) que no ha llegado.

Al revisar, me dijeron que el paquete estaba en transito para ser devuelto a su pais de origen (Alemania) debido a que habian pasado 30 dias sin que fuera retirado.

El mismo 20 de marzo envie un e-mail a Servicio al Cliente Correos Chile

Considerando lo critico de la situacion, solicito a Correos de Chile que por favor, anule la devolucion del paquete y que salga nuevamente a reparto.

La peticion se basa en los siguientes puntos:

1.- Efectivamente estuve de vacaciones entre entre el 15 y 22 de febrero 2019, periodo en que Correos indica que "se ha realizado intento de entrega, se deja aviso". Posteriormente Correos indica que el 27 de febrero se realiza tercer intento de entrega, fecha en que -SI- estuvimos en casa.
Dejo constancia que en las 3 supuestas intentos de entrega, NUNCA dejaron aviso, por lo tanto jamas me entere que el paquete estaba en Correos.

2.- El 20 de marzo casualmente paso el cartero (conocido por muchos años) al que se le consulto por el paquete, indicando que si lo hubiera tenido en su poder lo habria guardado, hasta entregarlo personalmente.

3.- Por ultimo, durante el periodo de verano Correos deberia tener mayor tolerancia con los tiempos considerando que es periodo de vacaciones para todos los Chilenos.

Esperando una buena acogida les saluda cordialmente,

Manuel Gross.

Direccion:
Calle : Pintor Cosme San Martin
Numero; 2443
Comuna ; La Reina
Codigo Postal : 7860007

Publicado por: IP 190.163.2.6 el Lunes, Marzo 25, 2019 - 20:03. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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