- Puente Alto, Chile
- 21, Noviembre 2019
- Número: 627159
Falta de informacion, erronea y cambiante// deficiencia
PRESENTE
Que tal, en su momento compré dos productos a través de la página de Aliexpress, los cuales según reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile son ALS14001127 y ALS14660573001, comprados en agosto y septiembre respectivamente, hasta la fecha he agotado las instancias tanto en la misma página de correos como la del contacto con aduanas sin recibir ninguna información la cual diga en que proceso esta mi paquete. solo dicen que no tiene en físico aquellos productos en sus manos, dado la urgencia de estos productos ya mencionados, me contacte de manera informal con personal del aeropuerto información de los productos, me mencionaron que se encuentran en la planta de Quilicura, pero aun no han sido procesados de mAnera completa, es decir, se saben que son productos ppi y deben llevar otro producto, pero llevo MAS DE TRES MESES POR EL PRIMER PRODUCTO y por el segundo 2 MESES. es inaceptable que no se de algun tipo de informacion adicional y realmente seguir esperando es un desgaste de tiempo. necesito saber de manera ASAP que sucede con estos, y porque el retraso, por mas que tengan algun atraso, no puede ser que lleven 3 meses un paquete alli adentro.
Autor: H.S.