- Providencia, Chile
- 13, Noviembre 2019
- Número: 625329
Paquete supuestamente entregado, no ha llegado al domicilio
PRESENTE
Hola, hace una semana me llego un correo diciendo que el Paquete que espero de EEUU fue entregado en mi edificio y recibido por uno de los conserjes. Al ir a buscarlo a conserjería me informan que no ha llegado nada a mi nombre y el conserje en cuestión asegura no haber recibido el Paquete y no aparece tampoco en el registro del edificio que fuera recibido por otra persona, ademas me dicen que no es primera vez que les pasa que en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile hacen falsificación de sus nombres en algunas entregas. Al llamar a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile me derivan a una persona que resolverá mis dudas y me dejan esperando eternamente, llevo dias tratando de que alguien me responda. Que paso con mi paquete? Se lo robaron? Esta perdido? Pésimo servicio, lo peor nadie contesta, nadie se hace responsable, llene el formulario de reclamo, llame al sernac y es una burla, no solucionan nada. El número de seguimiento en un principio era EY591303886US y luego al llegar el correo aparecía otro, el 000215093192necesito me respondan ya que la compra en EEUU se realizo con dos envíos por separado y no quiero que ve vuelva a pasar con el segundo paquete, necesito me respondan por mis productos comprados.
Autor: L.G.