- Ñuñoa, Chile
- 17, Octubre 2019
- Número: 619884
Inoperante servicio telefónico, se burlan de los usuarios
PRESENTE
Llevo semanas esperando un envío internacional y cuando éste llega a mi casa, el cartero simplemente no lo entrega.En nuestra casa fuimos victimas de muchos robos, por lo que siempre solicitamos ver a quien toca la puerta a través de una cámara(inversión familiar para la seguridad). Cuando mi padre(un hombre mayor) le solicitó al cartero que se dejara ver, éste se fue sin dejar el paquete.Un par de días después, fui a la central de donde salen los carteros y me encontré con el, quien dijo que no respondía interrogatorios y no se ponía frente a las cámaras(al parecer contratan delincuentes como carteros... no lo sé). Me dicho "chao, el paquete se fue de vuelta"(literal... actitud ridícula y poco profesional).Fui a la oficina de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile más cercana(Grecia), donde me dijeron que la única solución para que el cartero esté en "buena" es hacerle un sueldo(entiendo que hay que pagarles por carta, pero la sugerencia fue a un sueldo mensual y no relacionado con las cartas y/o envíos). y de paso para solucionar el problema particular del paquete, que llamara a un numero y pidiera el reenvío de éste(claro, ahora tendré que ir a buscarlo a la oficina más cercana... todo por el mal educado cartero).La llamada fue otro chiste, la gente de correos debe saber que no contesta nadie en la opción 6 para hablar con alguien de internacional( también marqué la opción 9 de "hacerse socio de correo" y sorpresa! contesta alguien... aunque no saben nada y solo redireccionan la llamada, infinita espera).En fin, empresas como ésta dejan por el piso el ideal de un estado funcional. pésimos funcionarios, desde el cartero hasta el encargado del call center.Pésima atención, mala voluntad, falta de coordinación, irrespetuoso cartero, etc, etc....una decepción.el numero de envío es SRM0600219493
Autor: A.E.