- Concón, Chile
- 24, Octubre 2019
- Número: 621107
Envio entregado a otra persona
PRESENTE
En una de mis compras internacionales realicé seguimiento a través de la pagina de correos.cl con el código RV132674616CN y el paquete figuraba Entregado a Otra Persona y en la ciudad de Antofagasta. Siendo el destinatario en Concón.Se ingresa reclamo en Septiembre 2019 en Correos.cl al cual se asigna el N° de caso 1818716.El día 01 de octubre me contacta a través de e-mail ejecutivo de la empresa indicando que estaban investigando lo sucedido:"Estimada Señora VerdejoJunto con saludar, le informo que nos encontramos gestionando su caso 1818716 por la no entrega de envío RV132674616CN y el plazo máximo de respuesta del requerimiento es el día 22 de octubre del 2019, teniendo en cuenta que su solicitud ya fue gestionada con la unidad correspondiente.Ante novedades, le informaremos por esta misma víaCordialmente Iván Salomóejecutivo Soporte Soluciones a ClientesGerencia de CanalesExposición N° 221, Estación Centralwww.correos.cl "Estamos a 24 de Octubre y nadie se ha comunicado conmigo ni por correo electrónico ni al numero de contacto que dejé al ingresar el reclamo. A pesar que he enviado 2 correos electrónicos consultando por mi caso.necesito una respuesta por favor.Atte.,Tamy Verdejo B.
Autor: T.V.