Envío extraviado y no dan explicaciones, ni solución contingente

Un mes cuatro dias lleva un sobre extraviado o robado o traspapelado y reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ni se inmuta, solo indican que el 26 de Noviembre me darán respuesta, es decir tres meses después de haber entregado el sobre certificado con destino a Mexico. Se suponía que el documento llegaría más o menos el 16 de septiembre. El gerente de Distribución y Transporte Alvaro Escobar, su asistente Paola Forteza y cada uno de los involucrados del área de despacho internacional no responden a los mail enviados, por otra parte desde el Call Center de esa empresa me dicen que el sobre está retenido en Aduana en cirncunstancias que ésta última no tiene ingerencia, segun consta en el Decreto 394 del 22 de enero de 1957.ni siquiera se han dignado en dar solucion rápido como enviar un nuevo sobre en compensacion por esacpérdida que aún no asumen.Correos de Chile sigue teniendo representantes políticos como Alvaro Escobar en la gerencia de Distribucion y Trabsoirte, la empresa estal desaparecera en rl corto plazo.. La burocracia, la ineficiencia y la inoperancia del que esta a cargo, es la característica de esta empresa y que pasan a llevar la mision y vision de esta empresa.