Envío retenido aduanas

Buenos díasDía 9 de Septiembre llego al país una compra efectuada en sitio Aliexpress desde China, Día 11 me llega a mi correo un aviso de presentar documentos para internación del envío,, número envío 000214207181, bodegaje 59359 y que tenia 14 días para dicho tramite. Cuando uno hace seguimiento del envío por sitio de Aliexpress, en el envío aparece una campañilla roja de alerta, si uno hace clic en la campanilla aparece un aviso de envío documento, carrito compra, sacar pantallazo compra, o factura comercial, obviamente factura no contaba, asi que saque pantallazo, ingrese al link que envío correos de Chile, que es crear cuenta usuario, etc. Algo nuevo para uno. Este tramite lo hice mismo día de la notificación 11 Sept. Pasaron los días festivos fiestas 18, etc., y el día 23 de Septiembre me llega un nuevo aviso de correos de Chile, que mí envío tiene información pendiente. Entonces llame a la plataforma de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y consultar que pasaba, lo cual me informaron que el documento no es valido como buena fe de la compra y tenia que ser factura comercial, siendo que en la página que crea uno en correos de Chile, en el campo de cargar documentos tipo de documento se despliega un menú de opciones de documentos: carrito compra, factura comercial, aviso del banco de uno de la compra, etc. Lo encuentro muy bien eso, Pero entonces el porque no aceptan pantallazo, si eso incluso sale como tipo de documento a cargar. En fin me contacte con vendedor en China y que me enviara factura por la compra, cual esto no es al instante, esperar que lean el mensaje en China y esperar. Me enviaron la factura y mal emitida, ya con el tiempo casi agotado de los 14 días de plazo, cargue igual la factura mientras solicite otra que este bien emitida, y esta última (factura bien emitida) la cargue día 27 de Septiembre. Para mi este proceso es nuevo y creo que para muchos que compran por Aliexpress también.Entiendo que hay plazos de internación que no llevan par de días, entiendo esto de la espera y es así el proceso, al igual que si noto el trabajo de correos de Chile, que se ve horarios de madrugada en reparto, nadie podría decir que están sin cumplir su labor o que son lentos, y errores hay en todo trabajo y rubro, o como yo pude haber cometido.Abogo a la buena voluntad de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ver este envío y sacar algo positivo de la nueva experiencia de internar los envíos.Muchas gracias y saludos.