- Tocopilla, Chile
- 27, Septiembre 2019
- Número: 615429
Envio entregado en otra ciudad.
PRESENTE
Estimados:El día 20 de Agosto enviaron un producto hacia Chile de carácter internacional.Resulta que ya he pedido muchos otros productos y no ha habido ningún problema con la entrega de los mismos.sin embargo en este caso, el envió se desvió hacia planta concepción, siendo que la dirección de entrega especificada corresponde a tocopilla.Me comunique con un ejecutivo de call center, y verifico el producto y menciono que quizás hubo un problema en la digitación del envio, me oriento a que enviara un correo para hacer ver el error y que se pudiera solucionar dentro de los plazos de entrega del producto, envie dicho correo pero hasta el día de hoy no recibo ninguna respuesta, el correo fue enviado el día 03 - 04 - 05 de septiembre.Espero una pronta solución y que puedan despachar el producto a la dirección correspondiente.Adjunto Imágenes de seguimiento la cual indica estar en concepción.
Autor: N.R.