- Lo Prado, Chile
- 06, Abril 2020
- Número: 658479
Demora excesiva en Aduana
PRESENTE
Señores Correos de Chile,El día 07/03/2019 envié a través de Correos de España, una encomienda de regalos a mis padres y familia en Santiago. El día 17/03/2019 entró a Aduana Chile y desde ese momento aparece en "Tramitación aduanera" (envío está en espera de presentación a la aduana). Día a día reviso el estado y no sale de ahí, para proseguir su curso a entrega, que mi familia espera. He preguntado en la oficina de Correos donde envié el paquete: Reportan que han cumplido con su parte del proceso, ahora son Aduana y Correos de Chile, responsables del tiempo transcurrido.El año pasado también he enviado encomiendas con regalos y el tiempo total de entrega ha sido 10 y 13 días, muy eficientes, por lo cual confiaba absolutamente en el servicio y me extraña que en esta oportunidad la encomienda quede retenida en Aduana 3 semanas.Código Envío: CC016071089ES.Código Oficina admisión: 0821001, Barberá del Vallés, Barcelona, España.Peso: 18,475 kg.Contenido: Regalos. Envié listado a mi familia; además en Correos España se debe declarar detalle. agradezco de antemano una pronta solución y la encomienda llegue a mi familia.
Autor: L.M.