- Talagante, Chile
- 06, Abril 2020
- Número: 658404
No entrega encomienda
PRESENTE
Mi nombre es María Belén Pérez y el día de hoy mi esposo se presentó en oficina de correos de Chile, sucursal Talagante, para retirar una encomienda a mi nombre. Lo tuvieron esperando más de 1 hora para al final NO entregarle dicha encomienda por no presentar una fotocopia de mi carnet de identidad. Mi esposo llevó mi carnet de identidad, el poder simple y el personal de correos de chile se negó a sacar una fotocopia del documento y así poder entregar mi encomienda. Cabe señalar de que soy enferma crónica cardio pulmonar, por lo que tengo prohibido salir de casa por la situación actual de la pandemia por COVID-19, mi esposo viajó de Lampa a Talagante para poder retirar mi encomienda y el personal de dicha sucursal mostró falta de empatía y colaboración en este trámite que podría haberse realizado de manera rápida. Señalo que mi domicilio está ubicado en Lampa pero por la pésima gestión de la oficina de correos de mi domicilio, tuve que dirigir la entrega de encomiendas a talagante, donde viven mis padres pero que son mayores de edad y no pueden salir a buscar mi encomienda. Espero una solución a la brevedad y una sanción a dicha sucursal ya que no es primera vez que tengo problemas en que me entreguen mis encomiendas siendo un personal altamente ineficiente.
Autor: M.P.